Подсчет посетителей- зачем он нужен?

Есть несколько причин, по которым организациям может потребоваться постоянный подсчет посетителей.

Анализ эффективности торговли в магазинах и супермаркетах

Подсчет посетителей в магазинах и супермаркетах необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина или супермаркета. Это очень важный показатель, реально демонстрирующий эффективность работы торговой точки. Анализируя продажи важно понять, какое количество людей составило эти продажи, ещё более важно следить за долей посетителей, не сделавших ни одной покупки. Если все больший процент людей уходят без покупок, необходимо в срочном порядке искать причины этого и устранять их.

Просматривая графики статистики посещений можно выявлять и исключать различные факторы влияющие на посещение, например маркетинговые акции или обстоятельства снижающие посещение, такие как плохое обслуживание, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

Планирование служебных мероприятий в организациях

Такие мероприятия как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей торговой точки. Подсчет посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства организации, и её клиентов.

Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Подсчет посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, а также определить, все ли люди покинули помещение.

Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания, потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.
Определение эффективности маркетинга.

Многие профессионалы в торговых центрах полагаются на статистику посетителей, чтобы оценить эффект от маркетинговых мероприятий. Очень часто владельцы торговых центров измеряют эффективность маркетинга только по объёму продаж. Но в последнее время наблюдается тенденция, когда начинают учитывать ещё и статистику посетителей, чтобы научно оценить эффективность маркетинга. Вводятся такие метрики как CPM (Cost Per Thousand — объём продаж на тысячу посетителей) и SSF (Shoppers per Square Foot — число посетителей на единицу площади).

Системы подсчета посетителей (счетчики посетителей)

Системы подсчета посетителей предназначены для учета количества людей, прошедших через определенный проход за некоторый промежуток времени. Иногда важно определить направление движения, однако чаще всего системы ограничиваются разделением проходящих людей на два класса: входящие и исходящие. Точность подсчета напрямую зависит от совершенства используемых технологий. Система подсчета, как правило, устанавливается на входе в помещение, позволяя следить за общим числом посетителей. В устройствах для подсчета посетителей используются различные технологии, такие как инфракрасные лучи, компьютерное зрение, тепловидение и др.

Инфракрасные лучи

Счетчики работающие на инфракрасных лучах бывают нескольких типов — вертикальные и горизонтальные.

Горизонтальные счетчики посетителей

Работают по принципу прерывания инфракрасного луча. В этих счётчиках обязательными узлами есть приемник и передатчик. Передатчик излучает инфракрасный луч, а приемник его принимает. По пересечении луча приемник анализирует факт прохода. Их, как правило, делят на два вида - с подключением к ПК или нет. В первом варианте данные выводятся на ПК, во втором на ЖК дисплей счётчика.

Они имеют ряд свойств которые конкретизируют тип. Например: на батарейках-счётчики могут иметь автономное питание, счётчик беспроводный значит физическая среда связи с ПК радио или GSM, двунаправленый или однонаправленный- различает направление движения или нет, с архивом данных- значит счётик имеет встроенную память и часы реального времени.

Достоинства:

    - Недорогие
    - Просты в установке
    - точность на проходе до 1.5м - 99%

Недостатки:

  

    - Погрешность возрастает при уширении прохода.

Лучший выбор для бутиков, ТЦ.

Вертикальные счетчики посетителей

Работают по принципу отражения луча от тела человека. В теории вертикальные лучи более точны, нежели горизонтальные, и в случае применения современных моделей можно достичь высокой точности подсчета посетителей, вплоть до 95 % и выше. Однако это справедливо не для всех модификаций. Большинство вертикальных инфракрасных сенсоров представляют собой «рампу» установленную над проходом, в которой на расстоянии около 50-60 см располагаются вертикальные инфракрасные сенсоры. Алгоритм простой — пересечение одного луча = одному посетителю. В связи с этим, такие системы могут давать очень высокие погрешности, так как ширина плеч человека колеблется в диапазоне 35 см — 70 см и более (зимой).

Как правило большинство горизонтальных и вертикальных инфркрасных сенсоров позволяет вести статистику посещаемости на пк пользователя.

Тепловидение

Системы тепловидения используют специальные сенсоры. Подобные системы обычно реализуются как встроенные устройства. Являются одним из наиболее точных сенсоров. Высокая точность подсчета обусловлена использованием тепловизорной технологии, которая определяет человека по его тепловому пятну и анализирует движение в зоне детекции.

Достоинства:

    - Высокая точность
    - Простота установки
    - Информация о направлении
    - Не зависит от условий освещенности и способна вести подсчет в полной темноте

Недостатки:

    - Более высокая цена, чем у «лучевых» систем
    - Более сложная реализация, чем у «лучевых» систем
    - Падение точности в условиях изменяющегося температурного фона.

Искусственный интеллект

Подобные системы используют несколько ИК приемников для того чтобы создать «зону подсчета» на уровне лодыжки. Интеллектуальные счетчики функционируют подобно человеческому мозгу, другими словами, каждое событие анализируется в терминах «признаков». Когда «зона подсчета» пересекается кем-то, генерируется паттерн (шаблон). Встроенный процессор извлекает признаки данного шаблона и производит его распознавание: сколько и в каких направлениях были проходы.

Достоинства:

    - Точность 96% и выше
    - Информация о направлении движения
    - Способность отличать людей от других объектов
    - Сенсоры способны вести подсчет вне помещения
    - Способность вести подсчет в любых условиях освещенности

Недостатки:

    - Высока вероятность быть блокированными людьми или предметами
    - Система имеет большие габариты

Компьютерное зрение

Технологии компьютерного зрения позволяют создать счетчик посетителей очень высокого качества. Счетчик распознает проходы людей в видеопотоке, поступающем с камеры, установленной над входом в помещение. Некоторые системы такого класса интегрируются с базами данных о продажах, что позволяет осуществлять полноценный анализ. Точность подсчета посетителей может колебаться от помещения к помещению. Системы, основанные на компьютерном зрении, чувствительны к изменению освещения и теням, которые могут привести к неточному подсчету. Если освещенность помещения постоянна, как правило достигается высокая точность подсчета, однако, например, подсчет людей на улице может быть неточным по причине попадания солнечного света в камеру или наоборот, падения освещенности из-за туч.

Достоинства:

    - Высокая точность, обычно более 98%
    - Информация о направлении движения
    - Гибкость при настройке под конкретное помещение
    - Интеграция с другими системами
    - Встроенная система видеонаблюдения

Недостатки:

    - Более сложная реализация, чем у «лучевых» систем, требующая высокой квалификации разработчиков
    - Точность может зависеть от колебаний уровня освещенности
    - На точность влияют такие факторы как блики, отражения от глянцевого пола и др. факторы

Купить счетчик посетителей вы можете в нашем интернет-магазине.